Politique de remboursement
Garantie Satisfait ou Remboursé de 30 jours Chez NeuroCalm™, nous savons qu'il faut parfois du temps pour s'adapter à une nouvelle technologie. C'est pourquoi nous vous offrons une période d'essai de 30 jours. Vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour le tester et demander un retour si vous n'êtes pas entièrement satisfait.
Conditions de retour Pour être admissible à un remboursement dans le cadre de notre garantie, votre article doit être renvoyé :
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Dans son emballage d'origine complet (avec tous les câbles et accessoires).
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En parfait état de fonctionnement et de propreté (sans rayures, chocs ou dommages physiques).
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Avec le reçu ou la preuve d’achat.
Procédure de retour Pour effectuer un retour, contactez-nous simplement à l’adresse suivante : contact.neurocalm.team@gmail.com.
Une fois votre demande validée par email, nous vous enverrons les instructions précises. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si l’article arrive défectueux ou endommagé durant le transport, contactez-nous immédiatement pour un échange rapide.
Exceptions Nous n’acceptons pas les retours de cartes-cadeaux ou d'articles achetés lors de ventes finales (sauf mention contraire).
Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe, nous vous informerons si le remboursement est approuvé. Si c'est le cas, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine (Carte Bancaire, PayPal, etc.) dans les 10 jours ouvrables.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour et que vous n'avez rien reçu, veuillez nous contacter à : contact.neurocalm.team@gmail.com.