Conditions d’utilisation

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SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE En acceptant les présentes Conditions de service, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et vous nous donnez votre accord pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez. Pour utiliser les Services, y compris pour accéder à nos boutiques en ligne ou les parcourir, ou pour acheter l’un des produits ou services que nous proposons, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, des informations relatives à la facturation, au paiement et à l’expédition. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez dans nos boutiques sont correctes, à jour et complètes et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour fournir ces informations. Vous êtes seul(e) responsable du maintien de la sécurité des identifiants de votre compte et de toutes les activités de votre compte. Vous n’êtes pas autorisé(e) à transférer, vendre, céder ou concéder votre compte à une autre personne.

SECTION 2 – NOS PRODUITS Nous nous sommes efforcés de fournir une représentation exacte de nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Toutefois, veuillez noter que les couleurs ou l’apparence des produits peuvent différer de la manière dont ils apparaissent sur votre écran en raison du type d’appareil que vous utilisez pour accéder à la boutique, des paramètres et de la configuration de votre appareil. Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits ou services que vous achetez répondra à vos attentes ou sera la même que celle décrite ou rendue dans nos boutiques en ligne. Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d’être modifiées à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de supprimer tout produit à tout moment et pouvons limiter les quantités de tout produit que nous offrons à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.

SECTION 3 – AVERTISSEMENT MÉDICAL ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ SPÉCIFIQUE (IMPORTANT) Le dispositif commercialisé par NEUROCALM est un appareil de bien-être et de relaxation utilisant la technologie de stimulation CES. Il ne s'agit en aucun cas d'un dispositif médical. Il n'est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie quelconque, qu'elle soit mentale ou physique.

3.1. Absence de conseils médicaux : Les informations présentées sur le site, les emballages, les notices ou dans les communications de NEUROCALM sont fournies à titre purement informatif. Elles ne sauraient en aucun cas remplacer un avis médical professionnel. Vous ne devez jamais retarder une consultation médicale, ignorer un avis médical ou interrompre un traitement médical en cours en raison d'une information lue sur notre site ou suite à l'utilisation de notre produit.

3.2. Contre-indications strictes : En procédant à l'achat, le client déclare avoir pris connaissance des contre-indications formelles. L'utilisation du dispositif est strictement interdite aux personnes suivantes :

  • Porteurs de stimulateurs cardiaques (pacemakers), défibrillateurs implantés ou tout autre dispositif électronique métallique ou implanté.

  • Personnes souffrant d'épilepsie ou ayant des antécédents de convulsions.

  • Femmes enceintes.

  • Personnes souffrant de troubles cardiaques sévères.

  • Personnes présentant des lésions cutanées ou irritations sur la zone d'application.

3.3. Responsabilité de l'utilisateur : Le client reconnaît utiliser le dispositif NEUROCALM sous sa seule et entière responsabilité. La responsabilité de la société NEUROCALM ne saurait être engagée pour tous les inconvénients, blessures ou dommages directs ou indirects inhérents à une mauvaise utilisation du produit, au non-respect des consignes de sécurité, à l'utilisation par une personne présentant une contre-indication, ou à l'aggravation d'une pathologie préexistante non déclarée. En cas de doute sur son état de santé, le client s'engage à consulter un médecin avant toute utilisation.

SECTION 4 – COMMANDES Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat. NEUROCALM se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion. Votre commande n’est pas acceptée tant que NEUROCALM n’a pas confirmé son acceptation. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit acceptée. Veuillez examiner attentivement votre commande avant de la soumettre, car NEUROCALM peut ne pas être en mesure de répondre aux demandes d’annulation après l’acceptation d’une commande. Dans le cas où nous n’accepterions pas, modifierions ou annulerions une commande, nous essaierons de vous en informer en contactant l’adresse e-mail, l’adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Vos achats peuvent être retournés ou échangés uniquement conformément à notre Politique de remboursement. Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l’exportation.

SECTION 5 – PRIX ET FACTURATION Les prix, les réductions et les promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera le prix en vigueur au moment où la commande est passée et sera indiqué dans votre e-mail de confirmation de commande. Sauf indication contraire, les prix affichés ne comprennent pas les taxes, les frais d’expédition et de manutention, les frais de douane ou d’importation. Vous acceptez de fournir des informations d’achat, de paiement et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans nos boutiques. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d’autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et les dates d’expiration, afin que nous puissions réaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire. Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de carte de crédit que vous fournissez sont vraies, correctes et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisé(e) à utiliser cette carte de crédit pour l’achat, (iii) les montants facturés par vous seront honorés par votre établissement de carte de crédit, et (iv) vous paierez les montants facturés par vous aux prix affichés, y compris les frais d’expédition et de manutention et toutes les taxes applicables, le cas échéant.

SECTION 6 – EXPÉDITION ET LIVRAISON Nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition et de livraison. Tous les délais d’expédition sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs de marchandises, le traitement douanier ou des événements indépendants de notre volonté. Une fois que nous transférons les produits au transporteur, le titre de propriété et le risque de perte vous sont transférés.

SECTION 7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Nos Services, y compris, mais sans s’y limiter, toutes les marques déposées, les marques commerciales, les textes, les affichages, les images, les graphiques, les avis sur les produits, les vidéos et les audios, ainsi que la conception, la sélection et la disposition de ceux-ci, sont la propriété de NEUROCALM, de ses affiliés ou de ses concédants et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre le matériel des Services sans notre accord écrit préalable.

SECTION 8 – OUTILS FACULTATIFS Vous pouvez avoir accès à des outils clients offerts par des tiers dans le cadre des Services, que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n’avons aucun contrôle ni aucune influence. Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissions l’accès à ces outils « en l’état » et « tels que disponibles » sans aucune garantie.

SECTION 9 – LIENS VERS DES TIERS Les Services peuvent contenir des documents et des hyperliens vers des sites web fournis ou exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude des documents ou sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à votre accès à des sites web de tiers.

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SECTION 21 – DROIT APPLICABLE Les présentes Conditions de service et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétées conformément aux lois en vigueur en France.

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